訳アリなふたりで脱社畜を目指すブログ。

〜既婚アラフォー男と独身アラサー女が、10年後に上場企業を退職し、田舎に移住を果たすまでの道程〜

【楽天】商品もショップの対応も大満足のワンタッチテント。

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スロウです。


先日ワンタッチテントを購入しました。

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大満足!
想像以上に使い勝手が良く大満足です。
この夏アウトドアに出かける方にはめちゃくちゃおすすめです!

 


ショップの対応もめちゃくちゃ良かった
ただ、後から気づいたんですがテントの一部が破損してました。。


ココです。

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雨の時に水の浸入を防ぐためのトップシートを引っ掛ける部分が縫い付けられてませんでした。


雨の日にアウトドアに出かけることはありませんが、これだと困ります。


なので、ショップに以下のメールとこの部分の写真を送りました。


先日こちらで購入させて頂きましたスロウと申します。


トップシートを引っ掛けるフック(輪っか部)が縫われておらず引っ掛ける事が出来ません。


どのようにしたらよろしいでしょうか?

 


メールを送ったのがGW中だったので、休み明けに以下のメールが返ってきました。


スロウ 様


スマイルプライスの〇〇です。
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。


お届けさせて頂きました商品に問題があったとのことで、
大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。


こちらの商品、在庫がございますので交換商品の手配をさせて頂きます。
お待たせいたしまして大変申し訳ございませんが
検品後の発送とさせていただきますので明日出荷予定となっております。


お手元のワンタッチテントにつきましては
大変申し訳ございませんが交換商品が到着後にお客様のほうで廃棄処分をお願い致します。
必ず交換商品が到着後にお願いします。ご注意ください。
廃棄処分が難しいようでしたら大変お手数かと存じますが、改めてご連絡ください。


重ね重ね、ご迷惑お掛け致します事を心よりお詫び申し上げます。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

 

 

なんと!新品を送ってくれるとの事。
しかも返さなくてもいいなんて。


てっきり修理してくれるものかと思っていましたが神対応に驚きです。


ありがたく受け取らせていただきました。


まぁ修理したり返品してもらったりしても手間もお金もかかるから、そーゆー対応になるんでしょうけど。


使う側としてはありがたいですよね。


ただ、2つもテントがあってもしょうがないし、捨てるのも勿体ない。
どうしよう。。

 


さいごに

こんな事があってもちゃんと対応してくれるショップなら、また買う時には間違いなくココですね〜。

拡張性のあるテントで、別売りのフライシートを買えば本格キャンプ仕様にもできるみたいなので検討中。


ソロキャンプがしたい!!

 

おわり

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今日カピさんは出張です。

お土産待ってるよ!

 

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